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未成年独自买手机引热议 家长有过 卖家有错吗?
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日期:2017-02-08 09:56:19来源:物联中国 作者: 收藏

据中国之声《全球华语广播网》报道,最近几天,郑州市民陈女士遇到一件烦心事,刚满11岁的孩子隐瞒父母,自己去手机营业厅买了一部价值近千元的手机,陈女士去商店退还却被告知已出售不能退,陈女士埋怨商家将手机卖给小孩的做法不妥当。对此,未成年人独立购买大额商品时,商家能否进行销售引发市民广泛热议。

陈女士告诉记者,她女儿很早就想买一部手机,因害怕有手机后,孩子学习受影响,陈女士一直没有满足女儿的要求。陈女士没有想到的是,春节过后孩子用压岁钱买了一部价值799元的手机。“去看她写作业没,她拿着手机惊慌的往抽屉里塞,我确实感到很惊讶,她说是用压岁钱和家里的钱买书路过买的。”

和孩子沟通后,第二天陈女士拿着手机找到商家进行退换遭到对方拒绝。陈女士认为刚满11岁还在读小学5年级的孩子行为意识不强,对金钱没有概念,商家将商品销售给孩子是不负责任的表现。对此,大厅工作人员表示不认同。“11岁的孩子买手机或超市买几百块钱的零食很普遍。”

未成年人独立购买大额商品时,商家能否进行销售?对此,河南誉坤律师事务所主任律师胡瑞表示,10到18周岁的人属于限制民事行为能力人,18周岁之后才属于完全民事行为能力人,11岁女孩在未经父母认可情况下购买手机的行为不成立。“比如像重大决策、重大消费超出年龄应该能够自我认知、自我把控,他的行为必须得到家长后期认可,否则行为无效。”

经过多方沟通后,店方最终同意将手机退货。手机风波虽尘埃落地,但在孩子的成长过程中,如何培养孩子的金钱观和消费观成为一个十分重要的问题,对此,郑州团市委12355青少年服务中心心理咨询师谢菲菲表示,可以从让孩子设计一个消费计划表开始。“”让孩子参与到家庭理财过程中,知道自己是家庭一成员,孩子在制定自己的理财计划中有错误时,家长要及时指出。

一手交钱,一手交货,乍听顺理成章。但当未成年人独自消费时,不管是家长还是商家一定要谨慎。随着生活水平提高,未成年人“大额消费”屡见不鲜,甚至还会在家长不知情的情况下赊欠消费,极易引发纠纷。国外未成年人独自进行“大额消费”是否属于无效的交易行为?

先来看俄罗斯,《全球华语广播网》俄罗斯观察员张舜衡表示,在俄罗斯,未成年人消费的合法性并非一概而论。其中在14到18岁阶段,未成年人有权利使用自己的收入进行交易。俄罗斯针对未成年人购物分为三个阶段,6岁以下儿童无法独自进行任何交易行为。6岁到14岁儿童只能独自购买简单的日常用品,或参加免费获取商品活动。14岁至18岁的未成年人购物情况比较复杂,除了可以自由购买简单的日常生活用品以外,针对大额消费品,未成年人有权利使用自己的收入进行交易。

俄罗斯法律甚至对“未成年人个人收入”这一概念具体定义,包括奖学金、工作收入、著作或创作专利权收入、存款利息、股票收入等。若使用非个人收入进行购物的该年龄段未成年人,必须出具家长或监护人的书面授权。否则倘若事后家长提出异议,按照法律该交易行为将视为无效。这种看似照顾未成年人的法律规定,实际操作却给商家造成一定的执行难度。商家无法快速确定未成年购买者所用钱财是否为个人收入所得。为避免交易纠纷,很多商家采取一刀切的政策,比如行业内部设定金额标准,超过该标准对未成年人一概不予出售。值得注意的是,无论是否使用个人收入,未成年人均无法独自购买任何不动产,但可以在父母或监护人的允许下,14岁起开设独立的个人股票交易账户。

再来看澳大利亚。《全球华语广播网》澳大利亚观察员胡方透露,当地法律并没有明确限制未成人大额消费行为。在实际生活中的确出现过一些较极端案例。2011年澳大利亚一位14岁少年在澳大利亚四家银行陆续办理几十张银行卡后,透支刷卡消费20万澳币,约合100万人民币。孩子母亲发现孩子疯狂消费后联系银行,要求银行封掉儿子银行卡账户,但澳大利亚这几家银行依据隐私权法案拒绝该母亲的申请,认为即使是母子关系也不能加以干涉。

孩子办理银行卡时利用某些银行易办卡的漏洞,疯狂透支后无法使用会重新继续申请新卡。在消费过程中,这个孩子通过电子交易平台进行虚假销售骗取更多钱财,最终引起了银行注意把这个孩子送上法庭。这样极端的个例在澳大利亚很少发生,虽然澳大利亚没有限制儿童大额消费,但普通孩子想从家里面拿到足够多的现金非常困难。澳大利亚人习惯刷卡消费,除了几元、几十元的小钱之外,超过100元澳币的消费基本要银行转账或刷卡开支票,普通孩子无法获知父母银行卡密码。

在澳大利亚,即使“熊孩子”意外进行高额消费,免费退货制度也能让家长足够安心。胡方介绍,对于大多数孩子,通过某些渠道获得资金购买大额产品,澳大利亚的家长也不需慌张。免费退货制度在澳大利亚非常普遍,而且是无条件退货,大到一台电视机,小到一件衣服、一双袜子,在规定时间内要求退货,商家不会有任何刁难行为。虽然原则上要求退还货物的外包装需要完好,但在实际生活中外包装有一些因为开封导致的损坏商家不会刻意为难,如果以自家熊孩子淘气,不小心买到货物为由退货基本不会有问题。由于目前手机移动消费越来越普遍,如果一些孩子操作家长手机误买某些较贵手机应用虚拟产品,大部分手机应用商店在澳大利亚条例中都允许退费,只需要写一封申诉信给手机应用管理方,写清孩子误操作导致,费用可以退回。

最后看阿根廷。中国国际广播电台前驻阿根廷记者王觉眠介绍,阿根廷由于没有“税号”,未成年人要想独立进行大额消费几乎不可能。在阿根廷未成年人即使拿着大把现金也难买到高档手机、家电等大额商品,在阿根廷购买这些商品交款只是第一步,第二步是必须留下自己合法有效的个人得税号,没有税号不能购买,税号只有成年人才拥有。阿根廷人该办法规避掉未成年人独自进行大宗消费而可能引起的纷争。阿根廷媒体经常呼吁阿根廷父母,要引导未成年人进行合理消费,不要把重金砸在购买电子产品上。


出处:物联中国作者:Semiconductor Engineering(责任编辑:zy)
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